为规范医院窗口科室服务标准，全面提升服务质量，打造文明优质服务形象，推进文明创建工作。6月16日、24日、30日，我院分批次举办员工职业道德教育专题培训活动，此次培训对象为医院挂号、导诊、收费、药房等窗口科室全体工作人员，培训会由院纪委书记边桂芹主持。 培训会上，通过电视教育系列讲座《工作态度训练—职业态度》，讲解了如何控制自己情感的方式方法，使全院职工能够建立操之在我的心态，主动创造良好的工作环境；运用积极的语言告别消极人物，并用正确的职业态度面对工作中的挫折。
护理部部长杨芹结合工作实际，以《医护职业礼仪服务规范》为题，围绕日常工作和生活中涉及到的仪容仪表、穿着佩饰、待人接物等方面，规范讲解了立、行、坐、蹲、指引等礼仪，着重与参训人员分享语言沟通基本原则和技巧。
随后在全国道德模范人物事迹展播过程中，参培人员无不表达对全国道德模范的崇敬和景仰之情，大家被道德模范们所具有的高尚品德深深感染和吸引，被他们平凡的话语和不平凡的事迹深深打动。
培训结束后，院纪委书记边桂芹详细解读了医院近期出台的《关于进一步严肃纪律和加强作风建设的规定》，并就如何加强清廉医院建设、提升优质服务、实现和谐医患关系等方面提出了具体要求。
会后，大家纷纷表示，通过本次职业道德教育，对职业道德知识有了更深入的认识和理解，有助于正确认识自己的优缺点，有利于主动调整工作、生活节奏，学会自我调节释放心理压力，保持良好的精神状态，以更加饱满的工作热情，积极投身到今后的工作中。
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